Эффективное администрирование серверов, на которых развернуто значительное количество различных сервисов, требует наличия автоматизированной системы контроля работоспособности сети с целью освобождения технических ИТ-специалистов от рутинных задач. Такие программные комплексы получили название систем мониторинга ИТ инфраструктуры.

Даже в случае эксплуатации организационно простых систем (например, инфраструктуры хранения данных), в процессе работы такой системы могут возникать неполадки, приводящие к невозможности нормального использования такого сервиса.  При этом, без наличия системы автоматического контроля на выявление и устранение неполадки может потребоваться значительное время, на протяжении которого такой сервис будет недоступен.

В особенности это важно в том случае, если на базе имеющегося парка серверов предоставляется услуга  аренды виртуальной инфраструктуры. В этом случае длительная неработоспособность серверов может повлечь расторжение договора по инициативе клиента.

Источник: http://it-solutions.ua/ru/s35-IT-infrastruktura.html